Microsoft se zcela odklání od RRP

Novinky od společnosti Microsoft byly pro mnoho z přibližně 3.000 1 registrovaných opraven po celém světě (RRP) úplným překvapením: V červnu byli informováni e-mailem, že jejich úroveň partnerů bude zrušena bez výměny 30. října (viz „Microsoft ruší program renovace «). Je jim dovoleno zaznamenávat použitá PC pouze se zbývajícími licencemi do konce roku, poté je však musí prodat nejpozději do 2021. června 70. V budoucnu budou muset kontaktovat jednoho z téměř XNUMX autorizovaných renovátorů (MAR) jako „renovátora třetích stran“ (TPR), aby mohli i nadále získávat zlevněné licence na prodej svých repasovaných zařízení vzdělávacím institucím, úřadům a neziskovým organizacím. Není tedy divu, že nejistota je nyní velká. Mnoho restaurátorů neví, jak by tato spolupráce měla fungovat a jaké další překážky a náklady s sebou přináší.

Jako jeden z prvních MAR na světě zahájila německá společnost bb-net komplexní partnerský program, který má dohnat Registered Refurbishers. V rozhovoru pro CRN vysvětluje zakladatel a generální ředitel Michael Bleicher, jak překvapivé byly změny pro jeho společnost, co znamenají pro postižené a jaké výhody nabízí novým partnerům s »licenční program bb-net«(BLP) může nabídnout. Zabývá se také dalšími připravovanými změnami, například přechodem na euro digitale Licence na přelomu roku, což je pro mnoho partnerů stále bolest hlavy.

ROZHOVOR

CRN: Pan Bleicher, „registrovaný renovátor“ (RRP), byl zaskočen oznámením společnosti Microsoft o změnách v programu renovace. Jak překvapivý byl krok pro bb-net jako hlavní autorizovaný renovátor (MAR)?
Michael Bleicher: Co by mě mělo ve spolupráci s Microsoftem překvapit? Ale ano, změny přišly velmi nečekaně a ani my jako Autorizovaní renovátoři jsme o nich předem nevěděli.

„Možná ne úplně správný čas“

CRN: Některé z předchozích RRP oznámily CRN, že jejich podnikání je v současné době velmi dobré kvůli nárůstu digitalizace související s koronou. Byl podle vás ten správný čas na provedení změny?Bělič: Obzvláště v době Corony, kdy jsou neziskové licence a související zařízení zapotřebí více než kdy jindy, to nemusí být ten pravý čas. Nyní je však důležité, aby všichni zúčastnění co nejlépe využili novou situaci s plným nasazením.

CRN: Do jaké míry se vaše společnost dokázala adekvátně přizpůsobit novým úkolům, které od podzimu převezme jako supervizor pro předchozí RRP?
Bělič: Za mnoho let a prostřednictvím agilní práce zde v bb-net jsme se naučili rychle reagovat na vnější vlivy. Jsme MAR od roku 2012 a v renovaci podnikáme 25 let - takže máme bohaté zkušenosti, ke kterým máme přístup. Kromě toho již máme nějaké takzvané »smlouvy o renovaci třetích stran« (TPR) s bývalými MAR a RRP z regionu DACH. To znamená, že odpovídající procesy, naše vlastní smlouvy a reporty jsou již trvale nainstalovaným a dobře fungujícím procesem.
Jakmile jsme byli informováni o změnách, sestavili jsme projektový tým, který zvážil, co bychom mohli udělat pro odchozí RRP a jak bychom je mohli zapojit. Vytáhli jsme ze šuplíku dlouho plánovaný projekt a zahájili tak náš »licenční partnerský program bb-net« (BLP). To vyústilo v naši novou informační stránku, která by měla RRP poskytnout přehled a připravit půdu pro změnu na bb-net jako MAR.

CRN: Existují již počáteční zprávy nebo kontakty od registrovaných opravců, kteří nyní hledají partnera MAR?
Bělič: Krátce po interních informacích od společnosti Microsoft k RRP jsme měli první dotazy. To je jistě také díky naší dobré pověsti a povědomí v tomto odvětví. Některé RRP již navíc jsou našimi zákazníky a aktivně uvádějí na trh naše produkty tecXL.

Podmínky pro TPR

CRN: Jste připraveni přijmout stávající RRP jako nové partnery TPR ve velkém počtu?
Bělič: Řekl bych, že ano, jsme připraveni. Přijetí velkého počtu nových zákazníků v této oblasti nám samozřejmě přináší i výzvy. Nestačí jen objednat licence a poté je prodat. Určitě budeme pokračovat v technickém rozšiřování našeho programu, abychom mohli provádět takové procesy digitální a aby to bylo co nejjednodušší. Licenční partnerský program bb-net je jen začátek a mohu si dobře představit, že budeme pokračovat v implementaci výhod pro partnery, abychom vytvořili solidní a atraktivní program pro renovace. Porovnávám to s naším partnerským programem tecXL: Rovněž neustále rostl a stal se profesionálním systémem pro více než 600 prodejců.

CRN: Bude za nových podmínek úsilí vynaložené na péči o partnery RRP srovnatelné s předchozí praxí - a stojí to za to?
Bělič: Úsilí je samozřejmě výrazně vyšší kvůli rozdílné velikosti partnerů, IT infrastruktuře, která se ve společnostech nachází, ale také různým přáním. Nesmíme zapomínat, že Microsoft se úplně odtrhává od RRP. To znamená, že v budoucnu budeme vaším smluvním partnerem a v důsledku toho musíme převzít úplnou technickou podporu a odpovědnost za partnery. Například pokud jde o požadované hlášení licencí, musíme zajistit, aby naši kolegové nezneužívali licence a nedodržovali ustanovení TPR.
Určitě zde pro nás není moc vydělat, ale to je zatím také v pozadí. Vzhledem k naší velikosti a jako inovátor pro trh s renovacemi to téměř vnímáme jako povinnost nabízet řešení.

CRN: Dokážete za určitých podmínek čelit obavám RRP ohledně zvýšení ceny licencí?
Bělič: V tuto chvíli mohu říci, že bývalý RRP dostává stejné podmínky jako v přímém partnerství s Microsoftem. Zatím ale nevíme, jaké změny Microsoft před spuštěním zavede - i když bych, samozřejmě, stejně jako dotyční partneři, mnohem raději.

CRN: Jak víte, Microsoft již nějakou dobu pracuje na zásadních změnách v programu Refurbisher. Jsou MAR další?
Bělič: Z globálního rozhodnutí můžete vidět, jak rychle se programy mění nebo jsou ukončeny. Na to samozřejmě myslíme i my v MAR. Ale protože jsme ve velmi úzkém partnerství s Microsoftem, děláme opravdu dobrou práci a na trhu jsme se rozrostli do značné velikosti, vidím sebe jako bb-net vyzbrojeného pro budoucí změny, i když ovlivňují program MAR.
Současná změna je rozhodně příležitostí i pro nás a ukazuje, že domácí úkoly, které jsme dělali v minulosti, pro nás nyní mají pozitivní efekt. Jako vždy zůstává trh s použitými a repasovanými zařízeními vzrušující a těším se na další vývoj.

Microsoft přechází na digitální licence

CRN: Na přelomu roku začíná ve světě Microsoftu přechod na digitální licence. Je vaše společnost na to již dostatečně připravena?
Bělič: Jsme zde dobře umístěni. Microsoft zahájil pilotní projekt před dvěma lety a my jsme byli na palubě od začátku. Aplikace, které nám skupina poskytla, však nebyly dostačující k tomu, aby bylo možné zmapovat potřeby renovátora a nepřekonatelné ve výrobním procesu. Prostřednictvím našeho interního týmu DevOps jsme proto vyvinuli vlastní software a rozhraní, abychom tento problém vyřešili digitale Aby bylo možné mapovat licenci v plném rozsahu.
Trvalo nám dobrých 6 měsíců, než jsme provedli hladký proces. Mezitím jsme na novém základě provedli více než 100.000 XNUMX instalací, takže se z toho stal obvyklý obchod. Mimochodem, od dnešního dne jsme jediným MAR v regionu DACH, který to může zmapovat a provádět v praxi. Podle mých informací existuje po celém světě pouze šest společností. To opět ukazuje obrovskou kompetenci, kterou máme interně, a jaké průkopnické postavení zde zaujímáme v nových inovativních věcech.
Nakonec musím přiznat, že integrace digitálních produktových klíčů byla také požehnáním. Výsledkem bylo, že naše výrobní procesy byly štíhlejší a rychlejší a případné chyby člověk-stroj mohly být dále omezeny.

CRN: Mohou se podle vás s tímto úsilím vyrovnat menší poskytovatelé a jak jim může v případě potřeby pomoci bb-net?
Bělič: Tady přichází podstata změny. Strategicky si Microsoft pro sebe vybral vhodný čas. Malé MAR nebo doporučené ceny digitale Změna licencí vyžaduje velkou podporu a upozorňuje na problémy. A myslím si, že skupina si je také vědoma, že mnozí ani nejsou schopni předat změnu. Společnost Microsoft přesouvá práci na MAR a řeší mnoho problémů najednou.
Tuto infrastrukturu, jak ji najdete u nás, nelze očekávat od možného nového partnera. Ale již zkoumáme, jaké možnosti můžeme vytvořit, aby byl život nového partnera co nejjednodušší. Zde se spoléháme na náš vlastní vývoj softwaru, který má být založen na nástrojích společnosti Microsoft, abychom umožnili další renovaci i po éře „nálepky“.
V tuto chvíli nechci rozdávat příliš mnoho, ale jsem v dobré náladě, že to dokážeme. Také a zejména s ohledem na vývoj, který teprve přijde, by proto každý RRP měl pečlivě zvážit, s kým uzavřít smlouvu; to platí také pro stávající TPR nebo MAR, které pracují s jiným MAR.