Produkty a služby na pulse trhu

Současné trendy ve světě IT také vytvářejí nové příležitosti k růstu pro restaurátory a jejich partnery. Jako dobrý příklad uvádí Marco Kuhn, obchodní ředitel bb-net, použití použitého hardwaru v prosperujícím sektoru na pracovišti.

CRN: Pane Kuhne, jak se bb-net vypořádal s rokem 2018?
Marco Kuhn: Vzhledem k tomu, že jsme se nedávno přestěhovali do našeho Technologického centra a že celý projekt byl pro nás jedním z největších svého druhu a stále generoval desetiprocentní růst, mohli jsme být spokojeni. Na tom však nemůžeme odpočívat, protože v příštím roce budeme čelit i dalším výzvám.
CRN: Jaké výzvy tím myslíš a co doufáš v roce 2019?
Kuhn: Naděje je smrt obchodníka; Plánujeme rok konsolidace, ve kterém se budeme muset soustředit na nastavení kurzu do budoucna. Po osmi letech nepřetržitého dvojciferného růstu si to můžete a měli byste si dopřát. Jedním z hlavních úkolů bude konsolidace základů společnosti, aby se stala ještě efektivnější a nabídla nové produkty a služby s prstem na trhu. Toho dosáhneme nejen možnostmi nové budovy, ale také dalšími personálními strukturami v celé společnosti.
CRN: Jak šel přechod do nových „svatých hal“ a proč to bylo nutné?
Kuhn: Tento krok šel do značné míry podle plánu, a proto byl nezbytný k vytvoření rámce pro další růst. Dlouho jsme se rozhlíželi dopředu na alternativní místo k nákupu nebo pronájmu, ale v regionu nebylo nic vhodného. Proto rozhodnutí stavět od nuly. S volitelnou plochou stejné velikosti vedle budovy jsme také dobře připraveni na možné budoucí rozšíření.

Dobré partnerské vztahy jako základ úspěchu

CRN: Jaké jsou výhody nového umístění pro vaši společnost, partnery a jejich zákazníky?
Kuhn: Už nemáme distribuci pracovních procesů ve třech halách, ale vše pod jednou střechou. Na konci dne jsme neměli pompézní budovu, ale reprezentativní a především efektivní polohu. To stanoví standardy v tomto odvětví a můžeme s hrdostí říci, že jsme dále upevnili naši pozici jednoho z nejlepších renovačních pracovníků na trhu.
To také odráží kvalitu naší práce. Výhody jsou zřejmé: lepší procesy, výsledkem je lepší kvalita i zabezpečení a zvýšení počtu zaměstnanců. Moderní pracovní prostředí vytváří základ pro další růst, skoky a hranice nebo množství produkce, aby bylo možné uspokojit stále rostoucí poptávku.
Také a zejména v prostředí projektu jsme položili stavební kámen prostřednictvím naší holistické bezpečnostní koncepce, abychom mohli provádět projekty s nejvyššími požadavky. Zejména v oblasti ochrany údajů, GDPR a Co., jsme jedním z nejmodernějších a nejbezpečnějších renovátorů v Německu.
Obchodní partneři a zainteresovaní partneři projektu se o tom mohou přesvědčit na místě.

CRN: Jak důležité jsou obchody se specializovanými maloobchodními a systémovými partnery, stejně jako spolupráce s distribucí a spoluprací?
Kuhn: Spolupráce je existenční a je základním kamenem našeho úspěchu. Není bezdůvodné, že jsme uvedeni jako dodavatel a partner v každém renomovaném systémovém domě a specializovaném obchodním sdružení. Distribuce je také důležitou součástí, protože zde se kromě běžných prodejů vytvářejí také strategická partnerství pro další rozšiřování obchodního modelu.

Mezi krizí dodávek CPU a vlnou migrací Windows

CRN: Jak kolísavé ceny flash, krize dodávek společnosti Intel a plány přechodu Windows 7 na Windows 10 ovlivňují obchod s používaným hardwarem ve společnostech?
Kuhn: Pokud jde o bleskové ceny, máme na naši obchodní oblast jen omezený dopad, protože kontingenty pravidelně zajišťujeme po dobu 3–6 měsíců za velmi dobrých podmínek a necháváme si je vyrobit pro sebe, abychom dosáhli pevného plánu. Přesto však existuje riziko, že ceny budou i nadále klesat. Poté, co jsme nedávno zápasili s velmi prudkým růstem cen a stále jsme se s tím vyrovnali, nevidíme zde žádné potíže.
Krize dodávek Intel v kombinaci s vysokou poptávkou po nových systémech kvůli blížícímu se konci podpory pro Windows 7 by mohla znamenat odložení migrace z nových systémů. To by zase mohlo krátkodobě vést k nedostatku projektů zpětného odkupu. Pokud je však zajištěna dodávka zařízení v oblasti nového zboží, je pravděpodobné, že nadcházející migrační vlna povede k výraznému nárůstu sortimentu zboží. Uvidíme, co rok přinese, zůstane vzrušující.

CRN: Rostoucí trh přivedl na scénu několik nových konkurentů a v některých případech se dokonce i výrobci, distributoři a velké systémové domy dostávají do remarketingu. Cítíte zde zvýšený tlak?
Kuhn: Programy výrobců pro zpětné získávání hardwaru existují už roky s nejlepšími hráči, ale nevidím je jako konkurenci, protože trh je dostatečně velký. Naopak, významně přispívá ke vzdělávání spotřebitelů, což zase zvyšuje citlivost na téma udržitelné renovace ještě více lidí.
Distributoři sami neprovádějí renovaci, považují je za výrobce. To vytváří zajímavé a lukrativní obchodní modely a partnerství. Vítáme skutečnost, že distribuce také uznala tento trend a zaměřuje se na tuto oblast. Požadavky jsou zde velmi vysoké, takže přístup je poskytován pouze několika zavedeným renovátorům.
A v neposlední řadě jsou velké systémové domy také na palubě jako partneři. Celkově vzato je to rozumné vytvoření synergických efektů, jejichž potenciál jsme zdaleka vyčerpaní. Také zde většina společností není sama o sobě renovaci, ale spolupracuje s partnery, jako je bb-net, kteří mají zkušenosti s hodnocením starého hardwaru.

Mini PC jsou také žádané, když se používají

CRN: S jakými USP chcete a můžete získat body a oddělit se?
Kuhn: Naše nejdůležitější USP vidíme v oblastech kvality, schopnosti dodávat a dostupnosti. V oblasti projektu je pro naše systémové systémové partnery důležitá naše odbornost v oblasti zpětného vrácení, pokud jde o logistiku a procesy, stejně jako atraktivní vyhodnocení starého hardwaru. Kromě toho tecXL není plochá značka, ale spíše celý program s velkým partnerským prostředím.
V neposlední řadě - absolutně štíhlé procesy od příchozího zboží k odchozímu zboží, protože se spoléháme pouze na interně vyvinutý software, který dokonale padne jako oblek na míru. To je obrovská konkurenční výhoda.

CRN: Která zařízení jsou zvláště žádaná v B2B obchodě? Hrají zde roli servery, úložiště atd.? Očekáváte, že novější formové faktory, jako jsou mini PC a zakřivené monitory, se brzy stanou zajímavými pro remarketing?
Kuhn: Server a úložiště pro nás hrají podřízenou roli: Ne že by pro ně neexistoval trh, ale vidíme se jasně v klientském podnikání v maloobchodním sektoru, podle rčení: „Shoemaker se držte svého posledního.“
Mini PC jsme již na trh uvedli velmi úspěšně v roce 2018 a přijímané množství se neustále zvyšuje. Zakřivené monitory zatím nejsou ve velké míře zastoupeny mezi návratnostmi, ale jedná se o typickou změnu zařízení, na kterou reagujeme jako v posledních letech a například předem vyvíjíme vlastní řešení obalů.

CRN: Existují oblasti, ve kterých jsou použité IT a odpovídající správa životního cyklu zvláště atraktivní, jako je regulační prostředí a vzdělávací instituce? Jak můžete podpořit specializované prodejce a systémové domy při identifikaci a oslovení těchto zákazníků?
Kuhn: V zásadě je vždy nezbytná profesionální správa životního cyklu majetku. Pokud část marketingu, výmaz dat, logistika, reporting ještě není v procesu k dispozici, naše nákupní oddělení to může analyzovat společně s partnerem a jeho zákazníky a začlenit je do procesů zákazníka. Díky tomu je proces plynulý a systémový dům i zákazník z něj nakonec profitují. Vytváříme tak „předplatný model“ s oboustranně výhodnou situací, která zákazníkům umožňuje být v IT vždy aktuální bez velkých investic.

Použitý hardware jako služba

CRN: Z vašeho pohledu, většina systémových domů nyní uznala přidanou hodnotu remarketingu s vrácením a rekapitalizací pro sebe a své zákazníky?
Kuhn: Ještě ne do té míry, jak by to mělo být, ale pracujeme na tom. Již nyní existují konstelace, které jsme do procesu zapojeni od samého začátku a které běží velmi úspěšně, protože zde můžeme dosáhnout výrazně vyšších zbytkových hodnot díky naší vysoké cenové kompetenci a štíhlým a zavedeným procesům než klasický výpočet. Kromě toho můžeme zobrazit mazání dat mnohem bezpečněji a levněji, než to může udělat komerční koncový uživatel nebo jeho poskytovatel IT služeb.

CRN: Jsou pro vás konkurenční nové obchodní modely, jako je pracoviště nebo hardware-as-a-service, nebo můžete vy a vaši partneři těžit z vaší nabídky pronájmu a získat nové zboží z leasingových smluv nebo také oslovit nové zákazníky?
Kuhn: V každém případě z toho máme užitek, dítě tu má prostě jiné jméno a repatriace zde také musí proběhnout. To je přesně to, kde začíná náš proces druhého životního cyklu. Již zde můžeme zaznamenat první úspěšná partnerství a možnosti, jak do cyklu vnést renovovaná zařízení, protože o HaaS se diskutuje. A mezi námi - mnozí už vlak poznali, ale ve WaaS neuvažovali o části návratnosti - ať už jde o krátkodobý nebo dlouhodobý pronájem - nebo pro něj bylo velmi obtížné vytvořit si vlastní procesy. Plány již máme v zásuvce. Každý poskytovatel WaaS je srdečně zván, aby se k nám připojil ke stolu, abychom mohli spojit dva úspěšné modely.

CRN: Jak hodnotíte konec CEBIT pro vaši společnost a Německo jako místo IT?
Kuhn: Jaká škoda, bylo to prostě místo setkání kanálu po celá desetiletí. Nejen od loňského roku však vyšlo najevo, že nezbytná změna nebyla včas provedena. Nyní však existuje mnoho dalších setkání a událostí speciálních kanálů, které jsou také ideálně vhodné pro rozšíření a údržbu sítě.