ChannelPartner IT remarketing

ChannelPartner IT remarketing
Remarketing a renovace IT hardwaru nejen předchází zbytečnému elektronickému odpadu, ale může zákazníkům přinést také obrovské nákladové výhody. Specialisté zajišťují, že zboží je připraveno ve vysoké kvalitě a může být znovu uvedeno do oběhu.
Více než zbytková rampa prodejců
Výrobci se rádi prezentují jako ekologické společnosti šetrné k životnímu prostředí. Pro zákazníky a prodejce je však obtížné ověřit, jaké jsou ve skutečnosti věci šetrné k životnímu prostředí. Často existují nedostatky zejména v hardwaru: Výrobní procesy lze dále optimalizovat, protože se spotřebuje méně surovin a energie a méně škodlivých látek se uvolňuje do životního prostředí. Design lze vylepšit tak, aby zařízení celkově vydržela déle, mohla být opravena v případě poškození a lépe recyklována po skončení životnosti produktu. Lze poskytnout aktuální ovladače, takže stále funkční zařízení lze spustit také s nejnovější verzí operačního systému. Výrobci však žijí z prodeje nových produktů a mají malý zájem o používání starých zařízení co nejdéle. Takže pod zeleným krytem je to někdy pořád dost špinavé. V životním cyklu výrobků však nehraje roli pouze environmentální aspekt. Od specializovaných prodejců a systémových společností se stále více vyžaduje, aby převzali zpět stará zařízení a odstranili data certifikovaným způsobem. Koncepty pracoviště jako služba tento trend posilují. Kromě příležitostí ke zlepšení na straně výrobce může k ochraně životního prostředí významně přispět i renovace a remarketing použitých IT produktů. Produkty připravené odborníky stále splňují požadavky mnoha zákazníků. Specialisté navíc nabízejí cennou pomoc se správou životního cyklu. Takže použité IT již dávno není jen náhradní rampou prodejce, ale vážným prodejním kanálem. Další informace najdete na straně 8.
Chraňte životní prostředí a peněženku 

Použité IT produkty jsou obvykle příliš dobré na zahození. Při opětovném uvedení na trh snižují spotřebu zdrojů. Nabízejí také zákazníkům levné alternativy k novým zařízením. I software může být znovu uveden na trh, pokud jsou dodrženy podmínky právního rámce. Zákazníci, kteří si chtějí koupit použité zboží od specializovaného prodejce nebo systémové firmy podle svého výběru, však očekávají kvalitu, servis, právní zabezpečení a záruky, které jsou ekvivalentní zárukám nových produktů. Jednotlivý prodejce to často nemůže zaručit. Existují však odborníci, kteří se specializují na renovace a remarketing. „Jako profesionální poskytovatel služeb ITAD přebíráme celý proces, od logistiky přes odstraňování a prodej dat až po recyklaci IT hardwaru na konci životního cyklu, aby se prodejci mohli plně soustředit na své hlavní podnikání,“ vysvětluje Eric Rositzki, výkonný ředitel Director Life-cycle Services ve společnosti Ingram Micro. ITAD znamená „IT Asset Disposition“. To může být užitečné také pro soukromé nebo komerční koncové zákazníky: „Repasovaný hardware se vyznačuje nízkými pořizovacími náklady až 70% slevou ve srovnání s novou cenou,“ říká Christian Asemissen, člen představenstva společnosti Webinstore, dceřiné společnosti skupiny rovněž. „Vzhledem k neustálým požadavkům na systém nemá přepracovaný hardware téměř žádné znatelné ztráty výkonu ve srovnání s novým zbožím,“ dodává Michael Bleicher, výkonný ředitel renovace specialisty BB-Net. Společnost prodává zpracované IT produkty pod značkou TecXL. „Extrémně robustní, certifikované podle vojenských standardů, dokovací řešení pro notebooky a procesory, které jsou i po čtyřech letech ještě výkonnější než současné základní procesory - to vše nabízejí zařízení z prémiové obchodní řady od velkých výrobců,“ potvrzuje Ralf Schweitzer, výkonný ředitel pro remarketing Odborníci GSD. Výhody pro životní prostředí Zákazníci, kteří prodávají použité zboží, mohou také těžit: „V případě nového nákupu nebo modernizace zařízení může prodejce investovat výnosy z použitého zařízení přímo,“ vysvětluje IngramDirector Rositzki. Při objednávání nových zařízení by se maloobchodníci měli aktivně ptát zákazníků, zda by chtěli na oplátku prodat použitý hardware. Nejen použité IT se však vrací zpět do cyklu zboží. Remarketing také zahrnuje prodej výstavních a ukázkových zařízení, zboží B nebo vrácení zboží. „B-zboží nabízí společnostem řadu výhod: Ekonomické škody způsobené vráceným zbožím se snižují a obchodní kampaně nabízejí atraktivní nabídky nového zboží v kombinaci s návratem starých zařízení,“ zdůrazňuje Steffen Ebner, obchodní ředitel společnosti TK - Distributor Komsa. Kromě toho hraje základní roli ekologické hledisko: „Prodloužení životního cyklu produktu je téměř vždy ekologičtější než nákup nového produktu,“ říká šéf BB-Net Bleicher. To nejen šetří cenné suroviny. „Během přepravy a zpracování dochází pouze k minimálním emisím CO2,“ vysvětluje člen představenstva Webinstore Asemissen. „Ve zrekonstruovaném cyklu má prodejní partner IT zdravé ziskové rozpětí, zatímco konečný spotřebitel má značné úspory na kupní ceně.

Správné vymazání dat je zásadní
Obnova hardwaru je někdy velmi časově náročná. Odborníci musí být schopni přizpůsobit se široké škále produktů a modelů od různých výrobců. To vyžaduje hodně know-how a někdy i dražší speciální vybavení. „Součástí povinného programu je navíc kontrola všech nainstalovaných komponent a výměna vadných dílů za kvalitní, trvanlivé náhradní díly a přesné vizuální posouzení, abychom mohli zákazníkovi nabídnout konzistentní a důvěryhodný standard,“ popisuje Christian Asemissen z Webinstore Podmínky. Dalším důležitým aspektem jsou data, která mohou být stále na použitých zařízeních. „Zpracování dat je achillovou patou každé společnosti,“ říká Michael Bleicher. Podle něj „rozumné“ mazání dat zahrnuje kompletní bezpečnostní a softwarový koncept. „Zatím to dokázalo spolehlivě pokrýt jen několik renovátorů,“ věří. „Například můžeme odstranit data přímo na místě ve společnosti a provést bezpečný transport do našich dílen,“ popisuje scénář manažer Ingramu Rositzki.
Software musí být legální
Po legálním a certifikovaném vymazání dat je často nutné vybavit produkty nejnovějšími verzemi operačních systémů, firmwaru nebo jiného softwaru. „Jako autorizovaný renovátor společnosti Microsoft dodáváme všechna zařízení se systémem Windows 10 a tak technicky nabízíme nejnovější operační systém bez ohledu na to, zda zařízení dříve fungovalo na dřívějších verzích systému Windows,“ zdůrazňuje výkonný ředitel GSD Schweitzer. Společnost Microsoft vyvinula partnerský program MAR s různými úrovněmi partnerů, aby mohla používat licence Windows jako renovátor a působit proti softwarovému pirátství. Tento program umožňuje instalovat na zařízení originální a legálně vyhovující licence. „Nákup repasovaného zařízení od autorizovaného renovátora Micro-soft zaručuje koncovému uživateli zařízení s originální a funkční licencí,“ vysvětluje Michael Bleicher ze společnosti BB-Net. Remarketing softwaru je zvláštní výzvou. MRM Distribution z Unterschleißheim se specializuje na tuto oblast podnikání: „I po právní situaci vyjasněné Evropským soudním dvorem od roku 2012 zůstává výzvou nákup, protože legislativní požadavky na legální obchod s použitým softwarem jsou pozoruhodné,“ popisuje Ernesto. Schmutter, výkonný ředitel společnosti MRM Distribution, vysvětluje výchozí bod. Proto byla podle Schmuttera společnost založena za účelem obchodování s použitým softwarem a jako partner kanálu s cílem nabídnout prodejcům IT a tím i jejich koncovým zákazníkům maximální bezpečnost z hlediska dodržování zákonných a výrobních specifikací. „Velkoobchod s použitým softwarem v každém regionu patří do rukou renomovaného distributora,“ potvrdil. MRM nyní také nabízí hardware. To však samotní Unterschleissheimers nezpracovávají. Zde velkoobchod pracuje s BB-Net a GSD.
Poptávka po vysoce kvalitních výrobcích
Ne všechny IT produkty jsou vhodné k přepracování. "V současné době slibují ziskové podnikání zejména renovované notebooky a počítače, tablety a smartphony." Ale servery a pracovní stanice jsou také velmi populární na trhu s použitými produkty, “vysvětluje Eric Rositzki ze společnosti Ingram Micro. Kupujete veškerý IT hardware, abyste plně využili možnosti druhého životního cyklu. „Je irelevantní, zda hardware pochází z kanceláře, datového centra nebo pracoviště,“ říká Rositzki. Pro generálního ředitele GSD Schweitzer existuje sekundární trh pro všechny produkty, i když to může být omezeno z hlediska prodejních příležitostí. „Je důležité, abyste měli vhodné odborníky pro své vlastní produktové skupiny a aby se procesy přípravy neustále přizpůsobovaly inovacím produktů, aby splňovaly očekávání našich zákazníků ohledně kvality a vzhledu,“ říká Schweitzer. „Pro druhý životní cyklus se nejlépe hodí zařízení z obchodních linek výrobců značek A, jako jsou HP, Lenovo, Fujitsu nebo Dell. Kombinují vysoce kvalitní materiály a prvotřídní zpracování a jsou také zaměřeny na intenzivní a dlouhodobé používání, “říká odborník na BB-Net Bleicher. Ne všechna zařízení jsou stejně určena pro druhý život. „Tiskárny a telekomunikační systémy nejsou tak užitečné, protože jejich tisk je velmi složitý, včetně vysokých nákladů na dopravu. V případě telekomunikačních systémů má zbytková hodnota po třech až pěti letech tendenci k nule, “uvedl manažer Webinstore Asemissen. Rekonstruktéři se proto často specializují na konkrétní skupiny produktů nebo dokonce na značky. Například distributor TK Komsa je jedním z největších poskytovatelů oprav a rekondice smartphonů v Evropě. „K renovaci jsou zvláště vhodná zařízení s vysokou užitnou hodnotou a zařízení s velmi vysokou hodnotou,“ zdůrazňuje Ebner. Na druhé straně jsou nevhodné výrobky s nízkou novou cenou, vysokým poklesem hodnoty a účinkem nízké poptávky na trhu. Podle Ebnera může být jediný kus smartphonu užitečný, jakmile bude vytvořen celý proces. Jiné skupiny produktů někdy vyžadují vyšší množství, aby se úsilí vyplatilo. „Proces vracení a obnovy musí mít ekonomický vztah ke zbytkové hodnotě zařízení,“ vysvětluje generální ředitel GSD Schweitzer. Je možné, že je notebook vyzvednut, ale nákup 100 počítačů je odmítnut z důvodu velmi dlouhého používání. „Pravidlem je: Zajímavé to bude z 50 zařízení,“ říká Michael Bleicher z BB-Net. U kvalitnějších zařízení se však vyplatí také menší počet. Pro odborníka na životní cyklus Ingrama Erica Rositzkiho se více zaměřuje na dlouhodobá partnerství v rámci projektů ITAD. „Proto to někdy může být jen otázka několika zařízení a jindy zpracováváme velké množství,“ hlásí.
Přijatelnost použitého IT se zvyšuje
Zákazníci, kteří mají zájem o přepracované IT, pocházejí z nejrůznějších oblastí. Člen představenstva Webinstore Asemissen identifikoval změnu paradigmatu: „Zatímco se tématice přestavěného zboží v minulosti dostalo malé pozornosti, Second Life IT - poháněná myšlenkou udržitelnosti a cílem oběhové ekonomiky - se nyní vyvinula v masové téma a absolutní trend.“ Zájem prostupuje všemi skupinami zákazníků B2B a B2C. Ve společnosti GSD prochází „velké množství“ partnerů zejména na spotřebitelském a SMB trhu a ve vzdělávacím sektoru, jak uvádí Ralf Schweitzer. „Obzvláště v současné době boom domácí kanceláře a výrazně zvýšená poptávka ve školním segmentu dále zvyšují přijetí,“ potvrzuje Michael Bleicher z BB-Net. Podle ředitele Ingramu Rositzkiho může každý těžit z druhého životního cyklu dobrého hardwaru. „Spektrum sahá od společností a organizací až po soukromé osoby,“ říká. Podle jeho zkušeností společnosti zaměřené na náklady často upadnou na použitý IT hardware, aniž by se musely vzdát výkonu. Pokud jde o prodej použitého IT, měli by prodejci mít na paměti několik věcí: „Při práci s renomovanými renovátory je třeba vzít v úvahu několik důležitých prvků,“ říká Kennedy, ředitel prodeje Flex IT. Certifikaci a dokumentaci považuje za „kritické aspekty“. Slovo „Refurbisher“ není chráněno, poznamenává šéf BB-Net Bleicher. "Profesionální renovátoři prošli zařízením," poznamenává. Mezi jeho kvalitní funkce patří účast v programu Microsoft Authorized Refurbisher Program a rozsáhlé záruční služby. Maloobchodník by se měl především ujistit, že i u přepracovaného zboží je kvalita správná. "Velmi levný zrekonstruovaný produkt IT může v krátkodobém horizontu generovat vyšší marži." Pokud však bylo zařízení zpracováno podřadně a je vadné po několika týdnech nebo měsících, náklady na následné vyřízení stížnosti mohou jednoznačně převážit vyšší marži z prodeje, “varuje specialista webového obchodu Ase-missen. Manažer prodeje Komsa Ebner zdůrazňuje, že zákon o zárukách platí také pro prodej použitých produktů koncovým uživatelům. „Při prodeji musíte jasně uvést, že produkty jsou používány,“ radí. Díky profesionálnímu přepracování se použité IT již dávno dostalo ze špinavého koutku zboží na bleším trhu, beznadějně zastaralého elektronického odpadu nebo pochybných produktů šedého trhu pochybného původu. Prodejci mají nejen příležitost oslovit zákazníky, kteří si uvědomují cenu a životní prostředí, ale také příležitost rozšířit škálu služeb pro návrat starých zařízení v souladu s daty.

TISKOVÉ ZPRÁVY


Dateiakční
ChannelPartner_08_09_2020_IT-Remarketing.pdfKe stažení 
Přejděte na začátek